每天鼓舞人心:承认彼此的价值可以开始转变.
寻找改进项目或过程的方法是A2E的基础. 但如果是为了改善网站的文化呢? 作为A2E专家和文化冠军, 马特·鲍勒斯(Matt Bowlus)采用了一种系统的方法来吸引福利的员工.
天生一对
马特·鲍勒斯(Matt Bowlus)以擅长一件看似简单的事情而闻名:倾听. 当人们想要听到反馈、谈论问题或分享好消息时，他们会去找他. 倾听已经成为马特在福利工作的重要组成部分.
现在是早上八点半。.m.马特和值班的经理们一起在现场巡视. 他说，个人沟通是建立强大文化的关键. “当我们在地板上走的时候, 我们和员工交谈, 说早上好或者问他们周末过得怎么样,马特说.
马特很好地适应了文化领袖的新职责. 作为物流经理和A2E现场负责人, 马特采用系统的方法来改善公司文化. 一项早期的员工调查发现，员工的欣赏和认可感很低.
团队成员想要一对一的互动, 所以马特从握手和倾听这些简单的行动开始. “如果一名员工周末要换班, 我们与他们握手并亲自表示感谢,马特说.
寻找声音
作为一项活动，Matt要求每位员工提交两个改进建议. 从网站主管到新员工，每个人都应该参与进来. 这些想法的质量给他留下了深刻的印象.
马特说:“这不是像在现场建游泳池这样愚蠢的建议。. “他们很认真地对待这个问题，并提交了专注于认可和合作的想法. 他们希望因工作出色而得到认可.”
许多这样的想法现在已经到位. 使用点工具系统使工作更容易，因为员工手头有合适的工具. 也, 当给予一对一的反馈时, 这名员工被从地板上拉下来，邀请到一间更安静的会议室，以促进谈话.
“马特在这个网站找到了自己的位置，”福利网站主管克雷格·萨吉特(Craig Saget)说. “自从马特成为文化冠军, 他在与员工的互动中发挥了很大的作用，员工们在与他讨论如何让网站变得更好时感到很自在.”
新文化
这个文化项目已经启动60天了, 马特和经理们继续每天早上在地板上走动. “这是我们在投入时间. 我们要倾听员工的意见，他们是公司的基石.”
马特想保持这种势头. “人们看到我们有所作为，”马特说. “这是一个将留在现场的项目.”
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